Política de Privacidade
A sua privacidade é fundamental para nós. Conheça como protegemos e gerimos os seus dados pessoais na zenorithium.
1. Introdução
A zenorithium, com sede na EN 124 1 Urbanização do Gramital Lote 2, 8400-428 Lagoa, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os utilizadores da nossa plataforma de planeamento de contingência orçamental.
Esta política de privacidade explica de forma transparente como recolhemos, processamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais, em total conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.
Compromisso com a Transparência
Acreditamos que a transparência é essencial para construir confiança. Por isso, esta política foi redigida numa linguagem clara e acessível, evitando termos técnicos desnecessários e fornecendo exemplos práticos sempre que possível.
2. Dados Pessoais Recolhidos
2.1 Informações de Registo
Quando cria uma conta na nossa plataforma, recolhemos as seguintes informações essenciais:
- Nome completo e data de nascimento
- Endereço de email principal e de contacto alternativo
- Número de telefone para comunicações importantes
- Informações de localização (cidade e distrito)
- Preferências de idioma e fuso horário
2.2 Dados Financeiros
Para fornecer serviços de planeamento orçamental personalizados, podemos recolher informações financeiras básicas, sempre com o seu consentimento explícito:
- Categorias de rendimento e despesas mensais
- Objetivos financeiros e prazos estabelecidos
- Preferências de poupança e investimento
- Histórico de interações com ferramentas de planeamento
2.3 Dados de Utilização
Recolhemos automaticamente informações sobre como utiliza a nossa plataforma para melhorar continuamente a experiência do utilizador:
- Endereço IP e informações do dispositivo utilizado
- Tipo de browser e sistema operativo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Ações realizadas na plataforma e funcionalidades utilizadas
- Dados de cookies e tecnologias similares
3. Como Utilizamos os Seus Dados
| Finalidade | Base Legal | Dados Utilizados |
|---|---|---|
| Prestação de serviços de planeamento financeiro | Execução de contrato | Dados de registo e financeiros |
| Comunicações de suporte ao cliente | Interesse legítimo | Informações de contacto |
| Melhoria da plataforma e análise de desempenho | Interesse legítimo | Dados de utilização |
| Marketing direto personalizado | Consentimento | Preferências e histórico |
Os seus dados pessoais são processados exclusivamente para as finalidades específicas mencionadas acima. Nunca utilizamos as suas informações para fins diferentes daqueles para os quais foram recolhidas sem obter primeiro o seu consentimento explícito.
4. Partilha e Transferência de Dados
4.1 Parceiros e Fornecedores
Trabalhamos com parceiros cuidadosamente selecionados que nos ajudam a fornecer os nossos serviços. Todos os parceiros são obrigados a manter os mesmos padrões rigorosos de proteção de dados:
- Fornecedores de serviços de nuvem para armazenamento seguro
- Processadores de pagamento certificados
- Fornecedores de análise e otimização de desempenho
- Parceiros de suporte técnico especializado
4.2 Transferências Internacionais
Alguns dos nossos parceiros tecnológicos podem estar localizados fora da União Europeia. Nestes casos, garantimos que todas as transferências são realizadas com as devidas salvaguardas previstas no RGPD, incluindo cláusulas contratuais tipo ou decisões de adequação da Comissão Europeia.
Nunca Vendemos os Seus Dados
Queremos ser absolutamente claros: nunca vendemos, alugamos ou comercializamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os seus dados são utilizados exclusivamente para melhorar a sua experiência na nossa plataforma.
5. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD e da legislação portuguesa, tem direitos específicos relativamente aos seus dados pessoais. Respeitamos integralmente estes direitos e facilitamos o seu exercício:
5.1 Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si. Forneceremos estas informações num formato estruturado e legível por máquina no prazo de 30 dias.
5.2 Direito de Retificação
Se identificar informações incorretas ou desatualizadas, pode solicitar a sua correção imediata através da área de gestão de conta ou contactando-nos diretamente.
5.3 Direito ao Apagamento
Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando já não sejam necessários para as finalidades originais ou quando retirar o consentimento. Algumas informações podem ser mantidas por obrigações legais.
5.4 Direito à Portabilidade
Tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato portável e de os transferir para outro prestador de serviços, quando tecnicamente viável.
6. Segurança e Proteção
A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta. Implementamos múltiplas camadas de proteção técnica e organizacional para garantir a integridade e confidencialidade das suas informações:
- Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações
- Encriptação de dados em repouso com chaves geridas de forma segura
- Autenticação multifator para acesso administrativo
- Monitorização contínua de ameaças e vulnerabilidades
- Backups regulares e testes de recuperação
- Formação regular da equipa em boas práticas de segurança
- Auditorias de segurança periódicas por entidades independentes
Resposta a Incidentes
Mantemos um plano de resposta a incidentes abrangente. Em caso de violação de dados que possa afetar os seus direitos, notificaremos as autoridades competentes e os utilizadores afetados no prazo de 72 horas, conforme exigido pela lei.
7. Retenção e Eliminação de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando sempre os períodos mínimos exigidos pela legislação portuguesa:
| Tipo de Dados | Período de Retenção | Justificação |
|---|---|---|
| Dados de registo ativos | Durante a vigência da conta | Prestação de serviços |
| Dados financeiros | 5 anos após encerramento | Obrigações fiscais |
| Registos de comunicações | 3 anos | Resolução de disputas |
| Dados de marketing | Até retirada de consentimento | Consentimento |
Após o término dos períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas, incluindo todas as cópias de segurança.
8. Contactos e Exercício de Direitos
Entre em Contacto Connosco
zenorithium - Planeamento de Contingência Orçamental
EN 124 1 Urbanização do Gramital Lote 2
8400-428 Lagoa, Portugal
Telefone: +351 933 630 469
Email: info@zenorithium.com
Proteção de Dados: privacidade@zenorithium.com
Para exercer qualquer dos seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política de privacidade, pode contactar-nos através dos meios indicados acima. Comprometemo-nos a responder a todas as solicitações no prazo máximo de 30 dias.
Autoridade de Supervisão
Tem também o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável. A CNPD pode ser contactada através do website www.cnpd.pt ou na Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa.
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos sempre os utilizadores sobre alterações significativas através de email ou notificação na plataforma.